組織において属しているメンバーが目的を理解していなかったり、誤った理解の仕方をしている場合どうなるでしょうか？多くの場合、方向性や行動に認識の相違がでてきて問題が生じます。例えば「たくさんの子ども達に私達が作った美味しいりんごを食べてもらいたい」という目的があった場合、顧客=子ども、製品=りんご、方法=なし、という状況が生まれます。この時に学校給食で提供するという方法を選んだ場合は、今後提供するための行動や製品の品質、ターゲットへのマーケティングなど様々な行動を起こすことができます。そして組織に属しているメンバーは行動と目的を確認し、そこに対して適切なアプローチと結果を求められるようになります。UXGではこのように、モデルを構築し理解して頂き、組織の成長とゴールを支えていくことが重要としています。